تیم مارکوپکس در جهت آسایش هرچه بیشتر مشتریان خود در بخش پشتیبانی اقدام به راه اندازی سامانه های پشتیبانی کرده است.
2018-04-18_0-21-50 copy

سامانه (RS(remote support :

یکی از مزیت های رقابتی مارکوپکس پشتیبانی آنلاین با استفاده از سامانه RS است که دارای امنیت بسیار بالایی می باشد. به نحوی که به محض تماس مشتریان کارشناسان فنی با استفاده از این سامانه به کلاینت یا سرور مرکز وصل شده و مشکل را بررسی و در اسرع وقت آن را برطرف می نمایند.لازم به ذکر است که جهت استفاده از این سرویس پشتیبانی، حتما باید دسترسی به اینترنت فراهم باشد.
2018-04-18_0-29-45

سامانهPMS

در واقع PMS کوتاه شده ی عبارت PACS MONITORING SYSTEM است و یکی از مزیت های رقابتی مارکوپکس می باشد. این سامانه جهت مانیتور کردن سخت افزار های سرور مراکز تحت پوشش مارکوپکس اعم از هارد،Ram،CPU و غیره توسط تیم پشتیبانی مارکوپکس می باشد، به نحوی که به محض بروز هرگونه مشکل در سخت افزار سرور پکس، کارشناسان مارکوپکس با مرکز تماس گرفته و مشکل را به اطلاع واحد IT مرکز می رسانند.لازم به ذکر است که این سامانه به صورت آنلاین می باشد و نیازمند دسترسی به اینترنت است.